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Débora
Martins é consultora e palestrante, especialista no gerenciamento
das relações entre empresas e clientes. É jornalista
formada pela universidade Anhembi Morumbi, proprietária da
empresa Atender Bem Consultoria e Treinamento Ltda. desde 1999 e consultora
do Instituto Via de Acesso.
Participa
como co-autora dos livros Os trinta + em Atendimento e Vendas
e Os trinta + em Motivação do Brasil, colunista
do Portal Administradores, autora de diversos artigos sobre motivação,
liderança e qualidade no atendimento, citada inúmeras
vezes no site CallCenter.inf, revista Consumidor Moderno, revista
Tendências do Trabalho, Venda Mais, Newsletter Carreira &
Sucessos, site da ABEMD (Associação Brasileira de
Marketing Direto), entre outros.
Débora
Martins tem um público cativo que considera suas apresentações
e artigos esclarecedores, inspiradores e divertidos.
Oferece instrumentos dinâmicos de aprendizagem, fazendo com
que a platéia se envolva em clima de integração
e amizade. Ao término de suas apresentações,
os participantes saem energizados e prontos para agir.
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Trabalha
para empresas como Pernambucanas, C&C Casa e Construção,
Intelig Telecom, Unitelco, USP, Equifax, Gazeta Mercantil, Agência
Dinheiro Vivo, Greenpeace, Directv, Itautec, Telefônica, Natura
entre outras.
Além
disto, atua como consultora voluntária para organizações
não governamentais - em projetos voltados para educação,
empreendedorismo (Instituto Via de Acesso e Junior Achievement Brasil)
e meio ambiente (Associação Civil Greenpeace).
De
maneira bastante ilustrativa, Débora Martins transmite em
suas palestras a realidade vivida no dia-a-dia de uma organização,
sempre com foco na melhoria das relações com os clientes.
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